Δήλωση Προσβασιμότητας

Η δήλωση αφορά τον ιστότοπο και την εφαρμογή web του Phyllox (σελίδες πελατών, επιχειρήσεων και τις δημόσιες σελίδες). Ακολουθούμε τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού (WCAG) 2.1, επίπεδο AA, και το εναρμονισμένο πρότυπο EN 301 549, όπως προβλέπει η Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 (ν. 4994/2022). Η δήλωση συντάχθηκε οικειοθελώς: ακόμα κι όπου ο νόμος δεν μας υποχρεώνει, θεωρούμε την προσβασιμότητα μέρος της φιλοξενίας.

Ο ιστότοπος είναι μερικώς συμμορφούμενος με το WCAG 2.1 AA: τα περισσότερα κριτήρια πληρούνται, υπάρχουν όμως οι εξαιρέσεις της ενότητας 4.

• Πλήρης πλοήγηση με πληκτρολόγιο, με εμφανή ένδειξη εστίασης και στα σκούρα φόντα.
• Σύνδεσμος «Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο» στην αρχή κάθε σελίδας και σωστή δομή επικεφαλίδων και περιοχών.
• Ετικέτες σε όλα τα πεδία φορμών· σφάλματα και επιβεβαιώσεις (π.χ. «Στάμπα προστέθηκε!») ανακοινώνονται αυτόματα σε αναγνώστες οθόνης.
• Αντίθεση κειμένου τουλάχιστον 4,5:1 στα χρώματα της πλατφόρμας.
• Σεβασμός της ρύθμισης «Μείωση κίνησης» της συσκευής.
• Τα γραφήματα στα στατιστικά συνοδεύονται από πίνακα με τα νούμερα.
• Το κείμενο μεγεθύνεται με το zoom του browser χωρίς απώλεια περιεχομένου και η διάταξη προσαρμόζεται σε οθόνες κινητών.
• Η επιτυχία στάμπας επιβεβαιώνεται με κείμενο στην οθόνη, όχι μόνο με ήχο ή δόνηση.

• Χάρτης στην «Ανακάλυψη»: ο διαδραστικός χάρτης δεν είναι πλήρως προσβάσιμος με αναγνώστη οθόνης (κριτήρια 1.1.1, 2.1.1). Τα ίδια καταστήματα εμφανίζονται και ως λίστα στην ίδια σελίδα. Το ίδιο ισχύει για την επιλογή θέσης με καρφίτσα στην εγγραφή καταστήματος, όπου η διεύθυνση μπορεί να δοθεί και ως κείμενο.
• Χρώματα καρτών: κάθε κατάστημα διαλέγει το χρώμα της κάρτας του. Επιλέγουμε αυτόματα λευκό ή σκούρο κείμενο για καλή αντίθεση, αλλά σε ορισμένα χρώματα η αντίθεση γραφικών στοιχείων (π.χ. κύκλοι στάμπων) μπορεί να είναι κάτω από 3:1 (κριτήριο 1.4.11).
• Στάμπα με NFC: απαιτεί κινητό με NFC και κίνηση του κινητού κοντά στο tag. Αν δεν μπορείς να το κάνεις, το προσωπικό του καταστήματος μπορεί να σε βοηθήσει ή να επικοινωνήσει μαζί μας για χειροκίνητη προσθήκη στάμπας.
• Σελίδες με σύνδεση: οι σελίδες πελάτη και επιχείρησης έχουν ελεγχθεί λιγότερο εκτενώς από τις δημόσιες σελίδες (ενότητα 6).
• Αφίσα εγγραφής: η τυπωμένη αφίσα έχει μόνο κωδικό QR, χωρίς σύνδεσμο σε κείμενο. Εναλλακτικά, μπορείς να βρεις το κατάστημα στην «Ανακάλυψη» και να γραφτείς από εκεί.

Η σελίδα πληρωμής της Stripe, οι εφαρμογές Apple Wallet και Google Wallet και οι εικόνες χάρτη του OpenStreetMap παρέχονται από τρίτους και δεν τα ελέγχουμε. Όπου εντοπίσουμε πρόβλημα, το αναφέρουμε στον πάροχο.

Αυτοαξιολόγηση τον Οκτώβριο 2026: αυτόματος έλεγχος με axe-core (καμία παραβίαση στις δημόσιες σελίδες), χειροκίνητος έλεγχος πλοήγησης με πληκτρολόγιο και αντίθεσης χρωμάτων, και έλεγχος σε πλάτος οθόνης κινητού. Δεν έχει γίνει ακόμα έλεγχος από ανεξάρτητο φορέα ή με χρήστες αναγνωστών οθόνης· σκοπεύουμε να γίνει πριν από τη δημόσια λειτουργία. Η δήλωση επανεξετάζεται τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο και μετά από μεγάλες αλλαγές.

Αν κάτι δεν λειτουργεί για σένα ή χρειάζεσαι πληροφορίες σε άλλη μορφή, γράψε μας στο hello@filoxpass.com. Πες μας τη σελίδα, τι προσπάθησες να κάνεις και τι συσκευή ή βοηθητική τεχνολογία χρησιμοποιείς. Απαντάμε μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες και, αν δεν μπορούμε να το διορθώσουμε άμεσα, σου προτείνουμε εναλλακτικό τρόπο να κάνεις αυτό που χρειάζεσαι.

Αν η απάντησή μας δεν σε ικανοποιεί, μπορείς να απευθυνθείς στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή ή στον Συνήγορο του Καταναλωτή. Για την παρακολούθηση της εφαρμογής του ν. 4994/2022 σε υπηρεσίες, αρμόδιες είναι οι αρχές που ορίζει ο νόμος.